在购物时,我们常常会遇到不符合预期的商品,这时就需要退货,在淘宝手机上进行退货操作非常方便,只需进入订单详情页,点击申请退款/退货,选择退货原因并填写退货说明,接着选择退货方式和退货地址,最后提交申请即可。一般情况下,淘宝退货退款时间为收到退货商品后1-3个工作日内完成退款操作,退款金额将原路返回至付款账户中。淘宝的退货流程简单快捷,让消费者在购物时更加放心。
操作方法:
1.收到货物后,如果发现商品不好或不合适自己,先跟商家进行沟通,说明需要退货,再进行退货,打开手机淘宝APP;
2.打开手机淘宝APP后,进行登录(一般非首次登录,都是一打开就自动登录了),登录后,点击【我的淘宝】;
3.点击【我的淘宝】后,点击我的订单下面的【待收货】;
4.点击【待收货】后,页面会显示全部已收到的货物,选中要退的货,选中之后,页面会弹出货品的详细情况,点击【退款】;
5.点击【退款】后,点击【退货退款】,如果是没有收到货,只是退款,那么就选择上面的“仅退款”;
6.点击【退货退款】后,选择【退款原因】,退款原因有大小不适合、不喜欢、质量差等,一般先跟商家沟通,选一个合适的原因即可;
7.选择【退款原因】后,点击页面最下方的【提交】;
8.点击页面最下方的【提交】后,回到我的订单,点击【退款/售后】;
9.点击【退款/售后】后,我们就可以看到刚刚选择退货退款的商品。在商品的左下角会显示“退货退款”,点击右下角的【查看详情】;
10.点击右下角的【查看详情】后,页面会弹出商家的收货地址。按照商家提供的地址填写快递,填写好之后,通知快递收件,收件后,点击【我已寄出】;
11.点击【我已寄出】后,填写快递的信息,包括快递公司的名称、单号、退货人的联系电话等等;
12.填写快递的信息后,点击页面最下方的【提交】。这样就完成了淘宝购物的退货,商家收到退回的商品后,就会把购物款退回到你的支付宝内了。
以上就是淘宝手机上如何退货的全部内容,如果你遇到了这种情况,可以尝试按照以上方法来解决,希望对大家有所帮助。
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